
ハウスクリーニングについてのよくあるご質問
Q1)緊急で清掃をお願いしたいです。依頼からサービスまで何日くらいですか?
通常3~7日前までの依頼が目安となりますが、年末年始、梅雨夏時期の繁忙期はお時間を頂戴する場合がございます。
可能な限りご希望に添えるよういたしますので、まずは一度ご相談ください。
Q2)見積もり後、サービスをお断りしても大丈夫ですか?
問題ありません。ご安心してご依頼ください。
Q3)時間はどれくらいかかりますか?
家庭用の通常壁掛けエアコン洗浄であれば平均90分程お時間を頂いております。 その他ハウスクリーニングは清掃内容や汚れの状況によってお時間が異なりますので、ご相談ください。
Q4)これだけは落ちにくい、または落とせない汚れなどはありますか?
プロの技術と洗剤、器材を駆使してクリーニングを行うため、大半の汚れは除去できますが、長期間経過したシミ汚れや、汚れの質、材質等や、手の入りにくい箇所などの汚れは完全に除去できない場合があります。
Q5)当日サービスの追加は可能ですか?
可能な限り対応いたします。 ただ、当日の清掃担当のスケジュールや清掃に必要な機材がない場合、お受けできない場合もございますので、 追加サービスのご要望がございましたら、是非事前にご相談ください。
Q6)洗剤は安全なものでしょうか?
ご家庭でご使用されている洗剤と同様、各メーカーがテストと検査を繰り返した 安全性の高い薬剤を使用しております。 落ちにくい汚れには強い薬剤を使用することもありますが、 自然に優しい薬剤を使用しているため人体に影響はありませんのでご安心下さい。
Q7)サービス時は在宅の必要がありますか?
サービスの開始、終了時にご在宅いただければ、外出されても差し支えございません。サービス提供中に途中でお出かけになる場合はスタッフにお声掛けください。
Q8)サービス前に用意しておくことはありますか?
基本的にはございません。ご要望サービス内容により、事前に家財などを移動していただく場合がございます。
Q9)水道、電気は使用しますか?
洗浄する際に水道、電気を使用いたします。
お引越しに伴う全体清掃をご依頼される場合はご注意ください。Q
Q10)おそうじできない事例や箇所などはありますか?
ご不明な点ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。