2025年12月14日

民泊運営において「清掃」は、収益・評価・継続性すべてに直結する最重要業務です。集客施策や価格戦略に力を入れていても、清掃品質が低ければゲスト満足度は一気に下がり、民泊運営は長続きしません。一方で民泊オーナーからは、次のような声が多く聞かれます。

・毎回の清掃に追われて、運営が負担になっている
・清掃の質が安定せず、レビュー評価にばらつきがある
・清掃代行を検討しているが、料金や信頼性が分からない

こうした課題を解決する手段として注目されているのが 「民泊清掃代行サービス」 です。本記事では、民泊清掃代行サービスについて、基礎知識・料金相場・業者選び・導入判断・運営効率化の考え方までを網羅的に解説します。
これから民泊を始める方にも、すでに運営中の方にも役立つ内容です。

民泊運営において清掃が果たす本当の役割

民泊における清掃は、単なる「部屋をきれいにする作業」ではありません。清掃は ゲスト体験の質そのもの を左右します。
Airbnbをはじめとする予約プラットフォームでは、「清潔さ」は独立した評価項目として設定されています。この項目で低評価を受けると、以下のような影響が出ます。

・全体評価が下がる
・検索結果で不利になる
・価格を下げないと予約が入らなくなる

観光庁が公表している民泊運営に関するガイドラインでも、衛生管理・清掃体制の確立は重要事項として明記されています。特に以下の点は、ゲストが非常に敏感にチェックしています。

・水回り（浴室・トイレ・洗面所）の清潔感
・寝具やリネン類の清潔さ

前のゲストの生活感が残っていないか。つまり、民泊における清掃は「コスト」ではなく、評価と収益を守るための投資なのです。

民泊清掃代行サービスとは何か

民泊清掃代行サービスとは、民泊施設の清掃業務を専門業者が代行するサービスです。一般的なハウスクリーニングとは異なり、民泊特有の運営事情を前提に設計されています。

民泊清掃の特徴

・チェックアウトからチェックインまでの短時間対応
・リネン交換・ベッドメイクを前提とした作業
・消耗品・備品の補充確認
・忘れ物チェック・設備異常の早期発見

特に、ゲストの入れ替わりが頻繁な民泊では、スピードと再現性のある清掃が求められます。そのため、民泊清掃代行は単なる外注ではなく、民泊運営オペレーションの一部として位置づけるべきサービスです。

民泊清掃代行で依頼できる具体的な清掃内容

基本清掃に含まれる業務

多くの民泊清掃代行サービスでは、以下が基本メニューとして提供されています。

・居室・寝室
・ベッドメイク
・シーツ・枕カバー交換
・床の掃除機がけ・拭き掃除
・ゴミ回収
・水回り
・浴槽・排水口清掃
・洗面台・鏡の拭き上げ
・トイレ清掃・除菌
・キッチン
・シンク・コンロ清掃
・使用済み食器の洗浄
・冷蔵庫内の忘れ物確認
・共通作業
・玄関清掃
・備品・設備の動作確認
・忘れ物の報告
・オプションで依頼できる業務
・リネン洗濯・回収
・消耗品補充代行
・エアコンフィルター清掃
・ゴミの大量回収
・鍵の受け渡し対応

オプション内容は業者ごとに異なるため、どこまでが基本料金に含まれるのかを必ず確認しましょう。

民泊清掃代行サービスの料金相場と考え方

広さ別の一般的な料金目安

民泊清掃の料金は、物件の広さと間取りによって大きく変わります。

・25㎡以下：4,000〜5,000円
・25〜30㎡（1K・1DK）：4,500〜6,000円
・30〜40㎡（1LDK）：5,000〜6,500円
・40㎡以上：6,000円〜

時間制の場合は、1時間あたり2,500〜5,000円前後が一般的です。

追加料金が発生しやすいケース

・嘔吐・血液などの特殊汚れ
・ゴミの大量放置
・繁忙期（年末年始・大型連休）
・直前キャンセル

料金を見る際は、金額の安さだけで判断しないことが重要です。清掃品質が低ければ、結果的にレビュー低下という大きな損失につながります。

自分で清掃する場合と清掃代行を使う場合の違い

自主管理清掃のメリット・デメリット

メリット
・清掃コストを抑えられる
・物件の細かな変化に気づきやすい

デメリット
・時間と体力を消耗する
・清掃品質が属人的になりやすい
・急な予約や連泊対応が難しい

民泊清掃代行を利用するメリット・デメリット

メリット
・清掃品質が安定する
・運営に使える時間が増える
・レビュー評価が向上しやすい

デメリット
・固定費が発生する
・業者選びを誤るとトラブルになる

副業レベルの1物件運営であれば自主管理も可能ですが、複数物件運営や長期運営を考えるなら清掃代行は必須と言えるでしょう。

失敗しない民泊清掃代行サービスの選び方

1. 料金体系が明確か

・基本料金の範囲
・追加料金の条件
・キャンセルポリシー
契約前に必ず書面で確認しましょう。

2. 民泊清掃の実績があるか

民泊と通常清掃では求められるスキルが異なります。
民泊清掃の実績が豊富な業者を選ぶことが重要です。

3. 清掃品質の管理体制

・マニュアルの有無
・スタッフ教育
・チェック体制
ここが弱いと、清掃品質が安定しません。

4. コミュニケーション体制

・清掃完了報告
・写真共有
・トラブル時の連絡
民泊運営では「報連相」が非常に重要です。

民泊清掃代行導入の一般的な流れ

1,問い合わせ・相談
2,ヒアリング・見積もり
3,契約内容の確認
4,清掃実施
5,清掃報告・支払い
最初はスポット清掃でテスト導入するのもおすすめです。

CLARUS（クラルス）の民泊清掃が支持される理由

CLARUSは、民泊運営を理解した清掃サービスを提供しています。
・民泊に特化した清掃設計
・清掃品質の標準化
・オーナー目線の柔軟な対応
・清潔感・安心感を重視した運営
単なる作業代行ではなく、民泊運営を支えるパートナーとしてオーナー様をサポートしています。

まとめ｜民泊運営成功の鍵は清掃にある

民泊清掃は、目に見えにくいですが、民泊運営の成否を左右する最重要要素です。
・清掃品質はレビューを左右する
・時間を生み、運営を持続可能にする
・信頼できる清掃代行が成長を支える
民泊運営をより安定させ、長く続けたいと考えている方は、ぜひ一度「民泊清掃代行」という選択肢を検討してみてください。

CLARUS(クラルス)は民泊清掃歴約10年の株式会社ブロードビーンズが運営する、ゲスト・オーナー目線の民泊清掃会社です。延べ30000室以上の民泊清掃実績の他、自社でも旅館業法・民泊新法の元で民泊施設の運営を行い、より良い清掃サービスの研究を日々続けております。

《民泊清掃CLARUS(クラルス)の強み》
1,取扱物件970件以上、清掃30000室以上の実績
2,コロナ禍を乗り切り、設立10年以上の民泊業界老舗企業
3,写真報告や当日ゲスト入れ替え、消耗品補充などの細かいご要望も対応可能

民泊運営、民泊清掃サービスを検討中の方は、お気軽にご相談ください。