FAQ
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民泊運営
よくあるご質問
民泊清掃についてよく寄せられるご質問に
ご回答しています
サービス内容について
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基本的に単発のお申し込みの場合は【清掃希望日の3日前まで】のご予約をお願いしております。ただし、急なご依頼にも可能な限り対応いたしますので、お気軽にご相談ください。 |
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A |
一般的な1Rの民泊物件で【約2.5時間】が目安です。広さや清掃内容によって変動する場合がございますので、事前に物件情報を共有いただけますと正確な時間をご案内いたします。 |
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A |
はい、オプションとして【消耗品補充】のサービスもご用意しております。定期清掃プランに組み込むことも可能ですので、オーナー様のご要望に合わせて柔軟に対応いたします。 |
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A |
鍵の受け渡し方法は【スマートロック・キーボックス・対面】など、ご利用物件の仕様に合わせて対応可能です。事前に詳細をお知らせください。 |
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A |
水回り（キッチン・浴室・トイレ）やベッドメイキング、ゴミの分別、床の掃除など、【宿泊者が快適に滞在できる状態に整える】清掃を基本としています。特別なご要望があればご相談ください。 |
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A |
清掃完了後は、【写真付きでレポートをお送り】しています。チェックイン前に状況を確認したいオーナー様にもご好評いただいています。 |
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A |
物件備え付けのゴミ回収場所がある場合のみ対応可能となります。 |
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A |
【当日や前日など急なご依頼】にもできる限り対応いたします。クリーナーの状況によりお受けできない場合もありますので、まずはLINEにてご連絡ください。 |
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A |
万が一、設備破損や異常があった場合は、すぐにオーナー様へご報告のうえ、【誠意を持って対応】いたします。損害保険にも加入済みですのでご安心ください。 |
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A |
基本的には日本語対応となりますが、【簡単な英語での対応】は可能です。外国人ゲストが多い物件については、対応内容をご相談ください。 |
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お支払いについて
A |
清掃料金は【物件の広さ・作業内容・オプション】によって異なります。まずはお問い合わせいただければ、無料でお見積もりいたします。 |
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お申し込みについて
A |
現在、【東京23区内】にて対応しております。エリア外のご依頼も可能な限り調整いたしますので、お気軽にご相談ください。 |
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A |
CLARUS(クラルス)では定期的な清掃サービスの提供を基本としています。 |
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